近日，一(yi)份(fen)來自知名男(nan)(nan)裝品牌七匹狼的(de)公告就表(biao)示，由七匹狼、中國郵政集團(tuan)、深圳市前(qian)海金融控(kong)股有限(xian)公司(si)等發(fa)起成立(li)的(de)前(qian)海再保(bao)險(xian)股份(fen)有限(xian)公司(si)已于12月5日完成工商設(she)立(li)登記手續，并取(qu)得了《營業(ye)執照》。而這份(fen)公告背后(hou)，折射出的(de)則是中國傳統(tong)男(nan)(nan)裝企業(ye)的(de)轉型困境(jing)。

　　線下傳(chuan)統(tong)零(ling)售尚未(wei)回暖，線上(shang)零(ling)售增速放緩(huan)，紡織(zhi)服裝(zhuang)出(chu)口(kou)依(yi)舊(jiu)疲軟，面對我國紡織(zhi)服裝(zhuang)業的這一現(xian)狀，很多傳(chuan)統(tong)服裝(zhuang)企業紛紛嘗試向(xiang)電(dian)子商務和(he)互聯(lian)網+轉型，而男(nan)士西裝(zhuang)形制、標準嚴格且成熟，受(shou)季節、時(shi)(shi)尚等的影(ying)響相對較小;同時(shi)(shi)國內(nei)男(nan)士的著裝(zhuang)觀(guan)念，也在(zai)從“有得穿”到“穿得好”“有個性(xing)”等方向(xiang)轉變(bian)。在(zai)成熟工藝和(he)供應鏈基礎上(shang)，傳(chuan)統(tong)西裝(zhuang)企業走“互聯(lian)網+定(ding)制”似乎(hu)是順其自(zi)然的選擇(ze)。

　　作為定制流(liu)程的(de)起點和(he)(he)最關鍵(jian)一環，如何量(liang)體(ti)、獲(huo)取(qu)精準的(de)客戶身材數據(ju)，是(shi)所有互(hu)聯網服(fu)(fu)裝(zhuang)定制必須解決(jue)的(de)問題。目前(qian)互(hu)聯網服(fu)(fu)裝(zhuang)定制，主要采取(qu)上門手工量(liang)體(ti)、3D量(liang)體(ti)和(he)(he)用戶提(ti)交身材數據(ju)三種方式(shi)。

　　上門手工量體，優勢與弊端同樣明顯

　　上(shang)門量(liang)體(ti)是(shi)目(mu)前互聯(lian)網服裝(zhuang)(zhuang)定(ding)制(zhi)最常見的(de)方式，與傳(chuan)統定(ding)制(zhi)店的(de)量(liang)體(ti)唯一(yi)不同(tong)的(de)就是(shi)量(liang)體(ti)師是(shi)上(shang)門量(liang)體(ti)，而傳(chuan)統定(ding)制(zhi)店則(ze)需要客戶多次(ci)進店量(liang)體(ti)、試衣。正是(shi)因(yin)為(wei)(wei)上(shang)門量(liang)體(ti)，互聯(lian)網服裝(zhuang)(zhuang)定(ding)制(zhi)與傳(chuan)統定(ding)制(zhi)相(xiang)比，優勢(shi)更為(wei)(wei)突(tu)出：它為(wei)(wei)客戶創造(zao)了更高的(de)便利性。

　　選擇(ze)定制西裝的消費者，大都是正處于事(shi)業上升(sheng)期、已經具(ju)備了相(xiang)當水平消費能力和(he)審美需求的人士，這一人群另一個突(tu)出特點就是行(xing)(xing)程緊張(zhang)。上門(men)量(liang)體(ti)服務，使客戶不再(zai)需要為(wei)量(liang)體(ti)而專門(men)排(pai)出日程趕到門(men)店，而是預(yu)約(yue)量(liang)體(ti)師上門(men)，量(liang)體(ti)在任何方(fang)便(bian)的時間(jian)、地(di)點都可進(jin)行(xing)(xing)。以客戶的便(bian)利性為(wei)優先(xian)，這是傳統服裝定制門(men)店難(nan)以實現的服務。

　　與此同時，量(liang)(liang)體(ti)師手工量(liang)(liang)體(ti)過程，又幾乎全部(bu)沿襲了(le)傳(chuan)統定(ding)制(zhi)門店的(de)量(liang)(liang)體(ti)工序，袖長(chang)、肩寬、前衣長(chang)、后衣長(chang)等等，吸收傳(chuan)統定(ding)制(zhi)的(de)數百年(nian)來積累的(de)寶貴經(jing)驗，最大限(xian)度地保(bao)證(zheng)量(liang)(liang)體(ti)的(de)準確性。

　　但(dan)是，上門量體(ti)同樣也有(you)很多限制。首先，互聯(lian)網(wang)服裝定制往(wang)往(wang)面向(xiang)全(quan)國市場而(er)非(fei)局限在本(ben)地(di)市場，上門量體(ti)服務催生了對量體(ti)師的(de)大(da)量需求，因此產(chan)生的(de)大(da)量人力、交通成(cheng)本(ben)，確實(shi)在許多初(chu)創型互聯(lian)網(wang)服裝定制企業的(de)運(yun)營成(cheng)本(ben)中，占據(ju)相(xiang)當大(da)的(de)比(bi)重(zhong)。

　　除去運營成本，優(you)秀量(liang)(liang)(liang)體(ti)師人才的(de)(de)(de)短缺(que)，也限(xian)制了整個行業上門量(liang)(liang)(liang)體(ti)服務質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升。一(yi)名(ming)(ming)優(you)秀的(de)(de)(de)量(liang)(liang)(liang)體(ti)師，首先(xian)需(xu)(xu)要扎(zha)實的(de)(de)(de)服裝(zhuang)(zhuang)設(she)計基本功，除去身材數據測量(liang)(liang)(liang)，還有(you)尺寸預留量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)估算等，都需(xu)(xu)要長期實踐才能(neng)積累經驗。此外，同傳統定(ding)制店一(yi)樣，一(yi)名(ming)(ming)優(you)秀的(de)(de)(de)量(liang)(liang)(liang)體(ti)師，也需(xu)(xu)要具備出(chu)色著裝(zhuang)(zhuang)鑒賞能(neng)力，甚至銷售(shou)能(neng)力，通過聊天了解客(ke)戶的(de)(de)(de)著裝(zhuang)(zhuang)需(xu)(xu)求和(he)喜好(hao)，提供專(zhuan)業的(de)(de)(de)著裝(zhuang)(zhuang)搭(da)配建議(yi)。

　　“一(yi)名優秀的(de)(de)(de)著(zhu)裝顧問，只會用皮尺測量(liang)是(shi)遠遠不(bu)夠的(de)(de)(de)。”作為(wei)互(hu)聯(lian)網服裝定制企(qi)(qi)業(ye)中，選擇上門(men)手工量(liang)體的(de)(de)(de)代(dai)表性企(qi)(qi)業(ye)，衣邦人CEO方(fang)(fang)琴說，“我(wo)(wo)們(men)(men)選擇免費上門(men)量(liang)體的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式，最(zui)主要的(de)(de)(de)還是(shi)出于客(ke)(ke)戶(hu)第一(yi)的(de)(de)(de)理念。既能方(fang)(fang)便客(ke)(ke)戶(hu)又能節約企(qi)(qi)業(ye)運營成(cheng)本，目前來(lai)看，我(wo)(wo)認(ren)為(wei)業(ye)內并沒有探索(suo)出這(zhe)樣一(yi)條道路(lu)，上門(men)量(liang)體仍然是(shi)最(zui)能讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)享有便利(li)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式。當(dang)然，量(liang)體師，也(ye)是(shi)就我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)著(zhu)裝顧問，她們(men)(men)專(zhuan)業(ye)技能的(de)(de)(de)培訓也(ye)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)重點，她們(men)(men)也(ye)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)與客(ke)(ke)戶(hu)建立(li)情(qing)感連接的(de)(de)(de)橋梁(liang)。”

　　3D掃描量體，精確有余，服務不足

　　3D量(liang)(liang)(liang)體(ti)并(bing)非新(xin)鮮(xian)事物，早在2012年就已見諸(zhu)媒體(ti)報道。但真正(zheng)在國內商用則是近兩(liang)年。相比于手(shou)工量(liang)(liang)(liang)體(ti)，3D量(liang)(liang)(liang)體(ti)依靠3D掃描技術，獲得完(wan)整(zheng)的人(ren)體(ti)三維模型，再(zai)通過測(ce)量(liang)(liang)(liang)軟件快速地(di)完(wan)成(cheng)若干項人(ren)體(ti)關(guan)鍵尺寸的自動測(ce)量(liang)(liang)(liang)，并(bing)根據(ju)(ju)測(ce)量(liang)(liang)(liang)方案輸出人(ren)體(ti)測(ce)量(liang)(liang)(liang)數據(ju)(ju)。僅(jin)需一兩(liang)秒鐘(zhong)就能自動完(wan)成(cheng)量(liang)(liang)(liang)體(ti)。測(ce)量(liang)(liang)(liang)之(zhi)后數據(ju)(ju)直接同步(bu)客戶(hu)端(duan)，客戶(hu)可以(yi)根據(ju)(ju)自己的喜好，在客戶(hu)端(duan)上選擇從款式、面料(liao)、色系到肩型、口袋、繡字等諸(zhu)多細節。

　　相比于(yu)手工(gong)量(liang)體(ti)，3D量(liang)體(ti)的準確(que)性和(he)快捷性不言而喻(yu)。一臺3D掃(sao)描儀的準確(que)度，可能需(xu)要一名量(liang)體(ti)師多年的實踐后(hou)才能達到。而量(liang)體(ti)儀數據直(zhi)接(jie)連接(jie)APP客戶(hu)端，也比量(liang)體(ti)師手動輸(shu)入更(geng)加快捷方便。國內老牌(pai)西裝代工(gong)廠山東紅領集團，試水互聯網服(fu)裝定制推出的魔幻工(gong)廠，采用的就是配備3D掃(sao)描儀的量(liang)體(ti)大(da)巴車。

　　相比于在(zai)體(ti)(ti)驗店(dian)內配(pei)置3D量(liang)(liang)(liang)(liang)體(ti)(ti)儀(yi)，量(liang)(liang)(liang)(liang)體(ti)(ti)大(da)巴車顯然更具(ju)機動(dong)性(xing)。但(dan)無論從運(yun)營成(cheng)本，還是跨地(di)域服(fu)務的(de)角度(du)看(kan)，量(liang)(liang)(liang)(liang)體(ti)(ti)大(da)巴車仍然稍(shao)遜于量(liang)(liang)(liang)(liang)體(ti)(ti)師上門(men)量(liang)(liang)(liang)(liang)體(ti)(ti)模式(shi)。此(ci)外，即便是配(pei)備了3D量(liang)(liang)(liang)(liang)體(ti)(ti)儀(yi)，做到(dao)身材數據精確無誤，只是完成(cheng)了定制的(de)最初步驟。不(bu)(bu)同(tong)的(de)社交場(chang)合，對西裝的(de)形(xing)制、配(pei)飾的(de)選(xuan)擇都有(you)不(bu)(bu)同(tong)要求(qiu)，就國內現狀來說，消費者對這些規(gui)范的(de)并不(bu)(bu)是特別了解，客戶(hu)仍然需要著裝顧問(wen)的(de)專業建議，3D量(liang)(liang)(liang)(liang)體(ti)(ti)儀(yi)并不(bu)(bu)能替代著裝顧問(wen)的(de)角色。

　　用戶提交身材數據，互動意義或許大于實用意義

　　除(chu)了(le)上(shang)述兩(liang)種獲得身(shen)(shen)材數(shu)據的(de)方式(shi)，目前互(hu)聯網服裝(zhuang)定制中(zhong)，也(ye)有采用用戶自主提交(jiao)身(shen)(shen)材數(shu)據的(de)做法，其中(zhong)以我奇定制為(wei)代(dai)表。客戶在(zai)APP客戶端中(zhong)輸(shu)入(ru)身(shen)(shen)高(gao)體重(zhong)肩寬等數(shu)據進行儲存，再進行服裝(zhuang)個性化元素的(de)選擇。

　　但(dan)是此種方式并不(bu)適用(yong)于立體(ti)剪裁(cai)的(de)(de)(de)西裝定(ding)制，客(ke)戶(hu)(hu)并不(bu)具(ju)備(bei)專業的(de)(de)(de)量體(ti)技術(shu)，提供的(de)(de)(de)數(shu)據不(bu)一定(ding)準確，以此為根據定(ding)制出(chu)的(de)(de)(de)服裝，有(you)不(bu)合體(ti)現象就不(bu)足為奇(qi)(qi)。也(ye)正因(yin)此，我奇(qi)(qi)定(ding)制主(zhu)打的(de)(de)(de)品類(lei)，是相對不(bu)要(yao)求立體(ti)剪裁(cai)的(de)(de)(de)T恤衫(shan)(shan)。我奇(qi)(qi)定(ding)制的(de)(de)(de)本意(yi)，也(ye)是讓客(ke)戶(hu)(hu)設計出(chu)屬于個人獨一無(wu)二(er)的(de)(de)(de)體(ti)恤衫(shan)(shan)，表(biao)達自我個性。客(ke)戶(hu)(hu)提交身材數(shu)據，在此類(lei)互(hu)聯網服裝定(ding)制中，數(shu)據本身的(de)(de)(de)實用(yong)意(yi)義(yi)，未必大于客(ke)戶(hu)(hu)DIY的(de)(de)(de)T恤衫(shan)(shan)圖案。

　　傳(chuan)(chuan)統服(fu)裝(zhuang)企業(ye)(ye)轉型互聯網(wang)+定制的(de)，除了紅(hong)(hong)領以外(wai)，不乏報喜鳥、雅戈(ge)爾等(deng)品牌男裝(zhuang)。紅(hong)(hong)領作(zuo)為有多年代工(gong)經驗的(de)傳(chuan)(chuan)統企業(ye)(ye)，通(tong)過(guo)魔幻工(gong)廠轉型CDM定制，對傳(chuan)(chuan)統品牌廠商(shang)具有巨大(da)的(de)借鑒意(yi)義。而如衣邦人(ren)等(deng)新興(xing)互聯網(wang)服(fu)裝(zhuang)定制企業(ye)(ye)，他們在(zai)營銷(xiao)創意(yi)、供應(ying)鏈(lian)整合等(deng)方(fang)面的(de)創新做法，同樣值得研究和借鑒。傳(chuan)(chuan)統和新興(xing)并(bing)非刀槍相向、相互淘(tao)汰的(de)關系，通(tong)過(guo)彼此合作(zuo)促進(jin)實現雙贏，從(cong)全(quan)行業(ye)(ye)角(jiao)度(du)看(kan)，也是(shi)推(tui)動產業(ye)(ye)升級的(de)黃(huang)金(jin)機(ji)遇。